サービス内容

訪問サポート

Plan B&Cに加入のお客様宅に年一回の無料訪問で
ネット環境の設定をお手伝いさせていただきます。

契約者から要請があった場合、固定回線等のISP設定を契約者宅に訪問し年一回行います。

• メリット01

  面倒なネットワーク設定など、全ておまかせ！

• メリット02

  電話予約から最短当日の対応が可能！

• メリット03

  専門スタッフが設定を行うので、安心！

主なサポート内容

• 
  インターネット
  接続設定
• 
  機器の設置・設定
• 
  ウイルス対策ソフトの インストール・設定
• 
  OS設定
• 
  操作説明

利用の流れ

• 
  電話にてお問合せ
  訪問日時の決定
• 
  スタッフが
  自宅へ訪問
• 
  固定回線の
  ISPを設定

訪問サポートの対応時間

サポート プラン	電話サポート 対応時間	サポート 料金
Plan B	平日10:00～20:00（土日・祝日を除く）上限年1回まで	1,000円 （税別）
Plan C	平日10:00～21:00（土日・祝日を除く）上限年1回まで	2,000円 （税別）

• ※遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。）
• ※土日祝日及び指定時間以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。

OCC

ネットをお使いの方にお得なプランができました!

戸建てタイプ、ファミリータイプ共に同価格でご利用いただけます。料金重視＆スピード重視の2つのプランをご用意しました。

• メリット01

  充実なサービス!様々な弊社サービスと併用いただけます。

• メリット02

  低価格!料金重視の方はプランAを利用ください。

• メリット03

  ハイスピード！スピード重視の方はプランBを利用ください。IPv6をご体感ください。

利用の流れ

• 
  お問合せ
• 
  設備のご確認
• 
  工事日のご確認
• 
  開通工事
• 
  パソコン設定

OCC新料金プラン

サポート プラン	特徴	事務 手数料	月額 使用料	契約 期間	違約金
Plan A	料金お得	2.000円	1.000円	2年自動更新	1.000円
Plan B	速度安定	2.000円	1.500円	2年自動更新	1.500円

特定商取引法について